بياناتك ليك.

نسخة السياسة: 2026-09-27-v2

إيه اللي بيتحفظ وليه؟

بنحفظ المشروع وتجربتك المكتوبة للمراجعة، ولو اخترت تجاوب، موعد التسليم بالشهر والسنة، وحالة التسليم وإجابتك عن رفع قضية في المحكمة. الإجابة اختيارية ومراجعة مستندات رفع القضية منفصلة. المشاركة من غير اسم أو تواصل شغّالة تلقائيًا، وتقدر تقفلها وتضيف بيانات اختيارية؛ كل الخانات دي ينفع تفضل فاضية. تشغيلها بيمسح الاسم والتواصل المحفوظين عند حفظ التعديل، وبيسحب موافقة مشاركة التواصل. النص والمستندات ممكن تحتوي معلومات بتعرف بيك لو كتبتها بنفسك. الرواية الأصلية وأي اسم أو تواصل أو مستندات خاصة ومشفرة. بيانات التعاقد والمدفوعات المسجلة في حالات قديمة بتفضل محفوظة، لكن النموذج الجديد مش بيطلبها. موظف المراجعة المخول فقط يقدر يفتحها، وبيتسجل الوصول في سجل تدقيق من غير محتوى البيانات.

النشر والتواصل اختياران منفصلان

الموافقة على نشر ملخص تجربتك واستخدام إجاباتك في العدادات المجمعة اختيارية. لو وافقت، إجابة «أيوه» عن رفع قضية بتدخل في عداد البلاغات حتى قبل مراجعة البلاغ ومن غير اشتراط مستند؛ مفيش إجابات فردية أو بيانات شخصية بتظهر في العداد. المحرر بيكتب ملخص من غير أسماء أو أرقام وحدات أو تواصل. الموافقة على إتاحة التواصل للشركة اختيار منفصل. مفيش مشاركة أو مراسلات تلقائية.

متابعة وتعديل وحذف

هتاخد رابط خاص بعد الإرسال. أي شخص معاه الرابط يقدر يدخل، فاحتفظ بيه بأمان. تقدر تعدل التفاصيل، تنزّل نسخة خاصة، تسحب الموافقات، تغير الرابط، أو تطلب حذف الحالة والمستندات. التعديل بيوقف النشر لحد مراجعة جديدة. لو شاركت من غير هوية أو تواصل وضاع الرابط، مش هنقدر نسترجعه عن طريق الهوية. الحالات اللي فيها بيانات هوية محتاجة تحقق يدوي قبل الاسترجاع.

مدة الاحتفاظ

الملفات المتروكة من غير سجل بتتحذف بعد ٢٤ ساعة. الحالات المرفوضة والمكررة والمسحوبة بتتحذف بعد ٩٠ يوم. بيانات الحالات المحلولة بتتحذف بعد ١٢ شهر؛ الحالات المفتوحة بتراجع سنويًا، والحالات المعلقة بتراجع بعد ٩٠ يوم من عدم النشاط. طلب الحذف بيوقف النشر فورًا ويتنفذ خلال ٢٤ ساعة، إلا لو المالك سجل سبب احتفاظ محدد المدة، بحد أقصى سنة لكل استثناء.

طلبات التصحيح والرد وبيانات التواصل المرتبطة بيها بتتحذف بعد ٩٠ يوم. المواد التحريرية المنشورة بتحتفظ بتاريخ تعديلاتها. النسخ الاحتياطية المشفرة بتحتفظ بحد أقصى ٣٠ يوم، وسجل الحذف المستقل بيتطبق قبل إعادة تشغيل أي نسخة مستعادة.

الملفات والجلسات

تقدر تضيف مستندات بشكل اختياري من صفحة المتابعة بعد حفظ الحالة؛ الرفع بيبدأ لما تختار رفع الملفات. المستندات بتتحفظ في عزل لحد الفحص الأمني، وصور المراجعة بيتشال منها بيانات الصورة الإضافية. الأصول بتفضل خاصة ومشفرة. ملفات النشر ليها مسار منفصل، ومش بننشر أصول مستندات العملاء. بنستخدم ملفات ارتباط ضرورية لحماية الطلبات وجلسة المتابعة، من غير إعلانات. الحاسبة بتشتغل في متصفحك ومش بتبعت مبالغها.

إحصاءات زيارة الصفحات

بنستخدم Vercel Web Analytics لإحصاءات مجمعة عن زيارة صفحات المحتوى العامة، زي عدد الزيارات ونوع الجهاز والمتصفح والمنطقة التقريبية. الخدمة مش بتستخدم ملفات ارتباط من أطراف تالتة. بنستبعد صفحات إرسال الحالة ومتابعتها والتصحيح، وبنشيل معاملات البحث وأجزاء الرابط قبل إرسال بيانات الزيارة. مش بنبعت نصوص النماذج أو المستندات أو بيانات التواصل أو مبالغ الحاسبة للتحليلات. تفاصيل خصوصية Vercel Analytics.

مسؤول الخدمة والتواصل

كابيتال هيلز — مراجعة مستقلة · تقدر تبعت استفسارات الخصوصية من صفحة التواصل والتصحيح.